Често задавани въпроси

Въпрос 1: Къде мога да закупя продуктите, продавани от Lunchbox?

ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН WWW.LUNCHBOX.EU

Нашите продукти можете да закупите тук, в електронния ни магазин в секция МАГАЗИН. Ако даден продукт е изчерпан или пък не присъства в нашите продукти, но е в продуктовата гама на Обентек (www.bentology.net), можете да направите заявка при нас и ще бъде доставен до вас, но ще е нужно да изчакате около 20 дни. Моля, свържете се с нас.

 

В ОФИСА НА LUNCHBOX.EU:

Може да посетите нашия офис в часови диапазон от 10.00 – 13.00ч. в дните от понеделник до петък и да закупите продуктите директно от нас. Тогава спестявате разходите за доставка, можете изберете от цялата ни гама продукти, както и да получите ценна информация.
Адрес: София 1000, бул. Христа Ботев, 28, офис 9, ет. 6, Tелефон: 02 9 500 400
Моля, обадете се предварително, за да сме сигурни, че няма да сме ангажирани със срещи и времето ни ще бъде посветено изцяло на вас.

ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН BENTOLOGY

Ако сте нетърпеливи, можете да поръчате през нашата компания в Америка Обентек, http://www.bentology.net/ или през Амазон – http://www.amazon.co.uk/.
За съжаление в този случай,  продуктите ви ще имат по висока цена. Стандартната кутия за храна с доставка около 70лв. т.к. ще трябва да платите допълнително митнически такси, тарифи и ДДС, както и да отделите време за митница.

УЧИЛИЩЕ

Ако вашето училище работи с нас, то тогава можете да се включите в групава доставка и да ползвате отстъпките  за училища. Тогава спестявате от разходите за куриер. Моля, свържете се с нас за повече информация.
Вижте списъка с училища, с които работим в момента:
  • Първа Частна Математическа Гимназия
  • ЧНУ „Питагор“
Ако вашето училище не е в този списък, можете да направите групова доставка от поне 10 кутии и тогава ще ползвате преференциите за училища. Моля, свържете се нас.

Въпрос 2: Правите ли доставка извън гр. София?

Да, работим с куриерски фирми. Поръчка, направена до 12.00 се обработва в рамките на деня. Останалите  се обработват  на следващия ден. Когато направите своята поръчка, ще получите точна информация за разходите за доставка, товарителницата и подробна информация.

Въпрос 3: Защо има капачета само на две от вътрешните кутии?

Когато кутията е отворена, вашата храна е добре подредена и вие лесно достигате до нея. Кутиите са организирани така, че някои от вътрешните кутии  да могат да се използват за течна храна, която да не се разлива в кутията, когато пренасята храната си. В кутиите без капаци можете спокойно да поставяте суха храна като нарязана ябълка, моркови, целина, бисквити, хляб, ориз. Външния капак покрива плътно и не може да се излее храна. Капакът на голямата кутия държи храната на мястото й. Ако имате нужда от повече кутии с капачета, може да си поръчате допълнително.

Въпрос 4: Кога външната кутия за храна не се затваря плътно?

Външната кутия за храна сама по себе си не може да запази течната храна от разливане. За това течните храни се поставят в кутиите с капачета. Моля, проверете добре дали сте затворили капачетата.
По принцип, ако не сте затворили добре капачетата, вие не бихте могли да затворите голямата кутия. Това е практично, когато децата ви трябва сами да опаковат храната си. Вие сте сигурни, че няма да се излива храна в раницата. Това е още по-ценно, ако не ползвате изолиращите чанти, които в студените дни не са задължителен елемент.

Въпрос 5: Как да съхраня храната топла!?

Кутиите за храна са подходящи за студена храна и храна със стайна температура. Препоръчваме да използвате изолиращата чанта и охладителите. Особено ако слагате мляко или времето навън е горещо. Ако храната ще се консумира в рамките на 4-5 часа спокойно можете да изпратите детето си и с кутията за храна без изолиращата чанта. За топла храна препоръчваме термос, вижте нашите продукти, секция аксесоари. Тогава е добре да закупите от чантите тип Далия, които са малко по широки и позволяват да поставите термоса до кутията.

Въпрос 6: Вътрешните кутии могат ли да се използват в мигровълнова фурна?

Всички кутии са одобрени от американската FDA (Food And Drug Administration) за употреба в микровълнова фурна. Това е изключително удобство, когато детето ви се прибере от училище и не е успяло да си изяде храната, то спокойно може да си я притопли с кутията в микровълновата фурна и да се нахрани с топла храна. Все пак не включвайте за повече от 20 секунди време на притопляне. Капачетата не се използват в микровълновата фурна.

Въпрос 7: Как да запазя храната си студена?

Можета да сложите храната в изолиращ калъф или изолираща чанта, и да поставите охладител. Поставете охладителя в камерата и когато ви потрябва, го пъхнете в чантата.

Въпрос 8: Мога ли да поставя кутия за храна, термос и бутилка за пиене на вода в чантата?

Не. Можете да поставите само кутия и бутилка или кутия и термос.

Въпрос 9: Каква е разликата между отделните чанти?

И двата типа чанти имат място за охладителя и не съдържат олово, фталати, PVC и BPA.

РАЗЛИКИТЕ СА:

ГОЛЯМА ЧАНТА: ДАЛИЯ И ЕЛЕГАНТ

Чанта елегант с тепмос и lunchbox     Чанта Далия с термос и Lunchbox

  • Място за малко шише за вода 0,330 мл или термос, които се поставят вътре в чантата.
  • Дръжка за рамото.
  • Дръжка за носене в ръка.

МАЛКА ЧАНТА: ПОРТОКАЛ, НЕЙВИ

Чанта нейви с бутилка вода     Чанта портокал с бутилка вода

  • От страни здрав цип, мрежа и плътен държач на дъното за бутилката.
  • Ципът се затвъря, когато не се поставя вода в чантата и чантата става като калъф.
  • Няма дълга дръжка за рамото.
  • Не можете да сложите термоса в тази чанта

Въпрос 10: Достатъчни ли са тези кутии? Изглеждат малки.

Кутиите за храна са модулна система за балансиран обяд. Можете да включвате и изключвате това, което ви е необходимо. Когато храната е балансирана, тя е достатъчна. Двете големи кутии поемат съответно 1 1/4 ч.ч.  и 1 2/3 ч.ч. Двете средни кутии поемат: 3/4 и 2/3 ч.ч. всяка, а кутията за сосове и дипове – 1/8 ч.ч.
Вижте материала за това колко поемат кутиите за храна в нашия блог тук:
Погледнете и видео материалите тук:

Въпрос 11: Чувал съм, че пластмасовите кутии са вредни за здравето. Трябва ли да се притеснявам от нещо?

Ние също се вълнуваме от токсините в храната ни и в околната среда. Ето защо положихме огромни усилия да намерим тези продукти и да се преборим да ги представляваме в нашата страна.
В кутиите Laptop Lunches и Bentology се използват възможно най-безопасните материали. Те се произвеждат в Калифорния, като за производството се използват единствено Полипропилен и Полиетилен, които са одобрени от FDA за съхранение на храна. Нито един от продуктите не съдържа фталатибисфенол А (BPA) или олово.

Много родители опаковат обяда в пластмасови опаковки, торбички или пък в пластмакови кутии за еднократна употреба, PET бутилки за вода.

Повече информация за пластмасата, можете да намерите тук.

Въпрос 12: Възможно ли кутиите за храна да съдържащи олово. Кутиите Laptop Lunches и Bentology тестват ли се?

Не трябва да купувате в кутии, в които която има винил. Нашите продукти не съдържат никакво олово. Бъдете спокойни.

Производството има FDA сертификат за качество, който изисква регулярно подновяване.

Въпрос 13: Могат ли кутиите и термосите да се измиват в миялна машина?

Кутиите – външната и вътрешните могат да се измиват в миялна машина. На горната решетка. Внимание: не ги поставяйте при прекомерна висока температура на измиване с допълнителен горещ въздух, който включвате за силно замърсени тави и тенджери.
Термосите не се препоръчва да се измиват в миялна машина. Трябва да се измиват на ръка.

Въпрос 14: Кутиите от рециклирана пластмаса ли са направени?

Да. Външната кутия, както и вътрешните кутии са направени от полипропилен, а капаците от полиетилен.  И двете са рециклирани.

Кутиите са създадени с цел да бъдат здрави и да издържат дълъг период на експлоатация.

Въпрос 15: Могат ли в кутията да влизат 4 вътрешни кутии с капачета?

Да. Можете да закупите допълнителен сет от вътрешни кутии. Погледнете тук, системата за функционална употреба на вътрешните кутии. 

Въпрос 16: Децата успяват ли да върнат всички вътрешни кутии у дома? Ние ползвахме кутии, които често се връщат изпочупени или пък не се връщат изобщо, т.к. ги забравят.

Децата не се отнасят към кутиите LAPTOP LUNCHES и Bentology така, както се отнасят към обикновените кутии, в които съхраняваме продукти или ги изпращаме на училище.
Те ги харесват и се чувстват горди, че ги имат, че са техни. Отделните части са като пъзел. Лесно е да видиш, че нещо ти липсва. Всеки елемент може да се надпише с името на детето. Ако е забравено в училище, учител, който го намери, ще знае на кого да го даде. Ако все пак загубите нещо, винаги може да си вземете единична кутия.

Въпрос 17: Къде се произвеждат продуктите на Обентек?

Кутиите Laptop Lunches и Bentology, както и вътрешните кутии се произвеждат в Северна Калифорния.
Чантите, калъфите и термосите се произвеждат в други страни, за да се постига ценово конкурентен продукт под стриктен контрол за качество на компанията Обентек.
За да разберете къде се произвежда всеки продукт – в секция характеристики под всеки продукт е указано. Всички продукти се тестват за олово, фталати, BPA и PVC.

Въпрос 18: Вашите кутии са скъпи в сравнение с други кутии за храна. Защо?

Нашите уникални кутии са направени от висококачествен материал и са изключително здрави. Създадени са така, че да могат да се ползват много повече време от една учебна година.
Произвеждат се в Калифорния, където разходите за труд са сравнимо по-високи. За да достигнат до България се плащат много високи транспортни разходи, мита и данъци, което натоварва цената на продукта.
Разходите по доставката до България правят невъзвожно да се постигне цената на американския сайт.
Цената е конкурентна на Европейските цени. Предимствата на кутиите ги позиционират като такива без аналог и стойността им се изплаща за три седмици.

Въпрос 19: Поръчах си пластмасова кутия от реномиран производител, но тя се счупи след 3 месеца. С вашите кутии какво е положението? Възможно ли е да се счупят толкова скоро?

Абсолютно невъзможно. Нашите кутии са направени от много здрав материал и при нормална употреба трябва да издържат с години. Ако някоя от кутиите ви се е повредила при нормална употреба (а не докато  случайно сте преминали с колата през нея или пък докато детето ви е играло с кучето на донеси ми предмета,  или пък без да искате сте я поставили на котлона)  Моля, обадете се. Бихме искали да чуем за това!

Въпрос 20: Бих искал да продавам вашите кутии в моя магазин?

Моля, обадете ни се. Ще получите подробна информация.

Въпрос 21: Благодаря ви за информацията, предоставена във вашия сайт. Как бих могла да споделя тези идеи със семейството си и с нашето училище?

Имаме безплатна листовка, която спокойно може да споделяте с хората около вас. Тя съдържа информация за нашите кутии и нашите координати в социалните медии: facebook, сайт и блог.
Имаме програма за училищата, която може да е полезна, ако искате да получите групова отстъпка.
В момента работим с Първа Частна Математическа Гимназия по проект „Хранене с баланс – здраве в аванс“.  Проектът е инициатива на Lunchbox, подкрепен от училищното ръководство, чията цел е да научи децата и да възпита трайни и здравословни хранителни навици. Ако желаете да научите повече и да направим подобен проект и във вашето училище, моля свържете се с нас.

Въпрос 22: Бих искал да разкажа на моитe колеги и приятели за вашите продукти. Имате ли партньорска програма?

Да. Имаме добре работеща, прозрачна и ефктивна партньорска програма. Тя е създадена, за да разпространява ценностите и идеите ни, както и да ви позволява да печелите пари за вашия бизнес, училище или организация.
Моля, свържете се снас и с удоволствие ще отговорим на всички ваши въпроси.

Въпрос 23: Детето ми трудно отваря кутията. Може ли да ми помогнете?

Разбира се. Малките деца понякога трудно отварят кутията в началото, но след известно повтаряне и обяснение се научават. Покажете им как се отваря кутията. Препоръчваме ви да опитате у дома с празна кутия, докато се уверите, че може да се справи само. Уверете се, че първо натиска бутона добре. Когато го направи, кутията се отваря сама.

Въпрос 24: Кутията ми не се затваря добре. Дефектна ли е?

Не. Външната кутия не е херметическа. Сухите храни не би трябвало да се изсипват от вътрешните кутии без капак, ако разстоянието между горния капак и долната част на кутията е по-малко от 0,6 см. Ако разстоянието е по-голямо или пък ъглите са разтворени повече от 0,6 mm, моля изпратете ни мейл със снимка и ще ви посъветваме какво да направите.
Погледнете и следния материал в нашия блог. 

Въпрос 25: Какво да направя, ако не харесвам продукта. Мога ли да върна кутията Laptop Lunches® Bento-ware или кутията за храна Bentology?

Да, можете да върнете продукта. Вижте нашата политика тук.